Tu as des questions sur notre politique de livraison ?
Pour trouver les réponses à tes questions, nous avons rédigé ce FAQ ultra pratique !
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 59€ d'achat pour un transporteur en point relais. Nous ne sommes pas Amazon et ne pouvons pas proposer des frais de port gratuit sans un minimum de commande.
Quels transporteurs proposons-nous sur Popable ?
Quels transporteurs proposons-nous sur Popable ?
Nous ne proposons pas Chronopost, en raison de trop nombreux problèmes rencontrés par le passé.
Les expéditions sont assurées via La Poste / Colissimo :
- Colissimo Domicile : livraison en 24 à 48h (avec ou sans signature)
- Colissimo Point Relais : livraison en 24 à 72h
📍 Tous nos colis sont expédiés depuis notre boutique physique de Rennes, ce qui nous permet de garantir un suivi rigoureux et une préparation soignée des commandes.
Quelles sont les zones de livraison ?
Quelles sont les zones de livraison ?
Nous livrons dans toute la France et en Belgique pour l'instant.
Puis-je choisir ma date de livraison ?
Puis-je choisir ma date de livraison ?
Non malheureusement, mais tu peux nous indiquer un petit message de quand nous devons l'expédier pour qu'ils arrivent quelques jours avant la date souhaitée.
Comment obtenir un numéro de suivi de colis ?
Comment obtenir un numéro de suivi de colis ?
Tu recevras un mail avec un numéro de suivi dès l'expédition de ta commande. Si tu ne l'as pas reçu, contacte notre service client par mail, téléphone ou sur nos réseaux sociaux.
Si la personne n'est pas chez elle au moment de la livraison ?
Si la personne n'est pas chez elle au moment de la livraison ?
COLISSIMO : Deux cas sont possibles selon le livreur : soit il dépose le colis au bureau de poste le plus proche, soit il repasse le lendemain. Si le destinataire n'est toujours pas là, le colis sera déposé à La Poste la plus proche. Les livraisons se font du lundi au samedi, généralement entre 9h et 18h.
POINT RELAIS : Si tu n'es pas sûr que ton destinataire sera présent, tu peux directement choisir un point relais où il pourra retirer sa commande quand il veut. Il sera informé par mail qu'un colis a été expédié, puis il recevra un second mail quand le colis sera arrivé au point relais avec l'adresse et les horaires.
